التميز المؤسسي وهندسة العمليات ومكاتب المشاريع (EPMO)

المخرجات الرئيسية

• تقرير التقييم الذاتي المؤسسي وفق نموذج التميز (EFQM / جوائز التميز الوطنية) وخطة التحسين.
• معمارية العمليات المؤسسية (L1–L4) وأدلة السياسات والإجراءات القياسية (SOPs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).
• ميثاق ومنهجية تشغيل مكتب إدارة المشاريع الاستراتيجية (EPMO Charter & Playbook).
• لوحات متابعة المحافظ والمشاريع وتأهيل الكوادر الوطنية لإدارة المكتب باستقلالية.

الأثر المؤسسي المتوقع

• تقليص زمن إنجاز العمليات الرئيسية بنسبة تتراوح بين 25% و40% ورفع التزام المشاريع بالجداول الزمنية.

منهجية العمل

1. المرحلة 1

   1. تقييم النضج المؤسسي وتشخيص العمليات

   قياس مستوى النضج الحالي في إدارة المشاريع والعمليات ومعايير التميز وتحديد الاختناقات التشغيلية.

2. المرحلة 2

   2. تصميم معمارية العمليات ومنهجية الـ EPMO

   إعادة تصميم العمليات الحرجة (As-Is إلى To-Be) وبناء بوابات المراحل والنماذج القياسية لإدارة المحافظ.

3. المرحلة 3

   3. التشغيل المشترك وأتمتة المتابعة

   تطبيق المنهجيات على المشاريع والعمليات الفعلية، وإطلاق لوحات المؤشرات، ومعالجة المشاريع المتعثرة.

4. المرحلة 4

   4. التقييم النهائي واستدامة التميز

   إعداد ملفات الترشح لجوائز التميز وتخريج فريق العمل الداخلي لضمان استدامة التحسين المستمر.